Возврат товара
Мы работаем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин.
Условия возврата
- Товар не был в употреблении и сохранил товарный вид
- Сохранены все ярлыки, упаковка и комплектация
- Есть чек или иной документ, подтверждающий покупку
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами по телефону +7 968 765-79-31 или email krohafamily@mail.ru
- Сообщите номер заказа и причину возврата
- Мы согласуем способ возврата товара (курьер или отправка почтой)
- После получения и проверки товара деньги вернутся на вашу карту в течение 10 рабочих дней
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар оказался бракованным или не соответствует описанию, мы возместим стоимость доставки и вернём деньги в полном объёме. Срок возврата по браку — в течение гарантийного срока (1 год).
Товары, не подлежащие возврату
Товары надлежащего качества, входящие в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату (согласно Постановлению Правительства РФ №55), возврату не подлежат. Уточняйте при заказе.